1.低頻,家庭翻新專業(yè)衛(wèi)生間翻新的周期基本在8-10年,這就決定了復購率不會高,每次都是獲取新客戶。開過店的都知道,老衛(wèi)生間翻新公司客戶復購是成本低的推廣,而每次都得拉新客戶,獲客成本是很高的。2.鏈條長,舊房翻新改造服務不同于產(chǎn)品營銷,只要產(chǎn)品的賣點正中消費者下懷即可,買了即走。舊房翻新裝修的鏈條很長,從前期的獲客營銷,到邀約上門的溝通,再到量房服務的預算洽談,再到后期的施工服務,環(huán)節(jié)越多出錯的概率越大。這也決定了消費者的決策周期會長。3.重服務,裝修行業(yè)涉及消費者審美的多樣性,以及工藝的復雜性,注定它是一個非標準化行業(yè),不像產(chǎn)品銷售,付款拿貨就代表交易完成。
舊房翻新行業(yè)為專業(yè)衛(wèi)生間翻新什么需要平臺?能賦能什么?培訓體系:不是水桶理論的取長補短,而是揚長避短。對于舊房翻衛(wèi)生間翻新公司新從業(yè)者而言,只靠個體單打獨斗顯然無法實現(xiàn)。運營一個城市必然組建團隊,美煥佳總部對服務鏈條上每個環(huán)節(jié)的人員制訂了模塊化培訓體系,讓一個城市運營團隊的每一個人在自己擅長從事的點上無限放大發(fā)光,而鏈條上的其他點無需操心。美煥佳借助深耕舊房翻新領域多年的經(jīng)驗,從推廣獲客、流量池運營、派單跟進、成交轉(zhuǎn)化,口碑運維等,有著成熟完善的培訓機制,幫助其組建精英化、專業(yè)化、專項化的團隊。
窗邊滲水——一到下雨天,窗邊衛(wèi)生間翻新公司就滲水,導致內(nèi)墻受潮,進而發(fā)霉、掉粉。窗邊滲水常見的原因是窗框與墻體之間的密封性專業(yè)衛(wèi)生間翻新沒有處理好,遇到這種情況,業(yè)主只要用密封膠(一般的玻璃膠即可)把窗框與墻體密封好就可以了。大雨過后,快速檢修家居防潮防漏關鍵!美煥佳開啟墻面問題免費上門體檢活動,現(xiàn)在就可以預約美煥佳的工作人員免費上門對墻面問題做個檢查,了解成因,再幫您定制個專門的施工方案。
傳統(tǒng)裝飾公司的套專業(yè)衛(wèi)生間翻新路是大廣告投入獲客,對于毛坯房也有標準化的施工流程。但不同于新房裝修的舊房翻新沒有衛(wèi)生間翻新公司像新房裝修那樣的動輒幾萬幾十萬的高單值,通常都是萬八千的翻新項目,同樣的獲客成本,接舊房翻新的單子很難賺錢;同時舊房翻新的需求每家每戶都不同,都需要制定不同的處理方案,毛坯房裝修的標準化方式失靈,就算是大廣告投入短時間內(nèi)帶來大量訂單,但標準化的服務習慣遇到非標準化的項目,很難在短時間內(nèi)消化訂單,蘿卜快了不洗泥,服務質(zhì)量難以保證,消費者滿意度低。深度了解消費者需求痛點,從根本上解決才是王道。