1.低頻,家庭翻新正規(guī)翻新裝飾的周期基本在8-10年,這就決定了復(fù)購率不會高,每次都是獲取新客戶。開過店的都知道,老翻新裝飾裝修客戶復(fù)購是成本低的推廣,而每次都得拉新客戶,獲客成本是很高的。2.鏈條長,舊房翻新改造服務(wù)不同于產(chǎn)品營銷,只要產(chǎn)品的賣點正中消費者下懷即可,買了即走。舊房翻新裝修的鏈條很長,從前期的獲客營銷,到邀約上門的溝通,再到量房服務(wù)的預(yù)算洽談,再到后期的施工服務(wù),環(huán)節(jié)越多出錯的概率越大。這也決定了消費者的決策周期會長。3.重服務(wù),裝修行業(yè)涉及消費者審美的多樣性,以及工藝的復(fù)雜性,注定它是一個非標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè),不像產(chǎn)品銷售,付款拿貨就代表交易完成。
專業(yè)遮蓋保護,墻面問正規(guī)翻新裝飾題修復(fù)針對室內(nèi)家具、地面、暖氣、空調(diào)等所有物品進行有效遮蓋保護,避免粉塵污染。針對翻新裝飾裝修墻面的破損狀況(開裂,起鼓,脫落,發(fā)霉,粉化,臟污),確定對應(yīng)的專業(yè)鏟除或修復(fù)方案。當(dāng)墻面干燥之后進行專業(yè)打磨,確保墻面的平整度,以達到墻面噴漆的基本要求。4、無漆噴涂,家居復(fù)位采用高壓無漆噴涂工藝,漆面更平整光滑,現(xiàn)場清潔,然后進行家居復(fù)位,保證客戶可以當(dāng)天直接居住。
一直以來,舊房翻新都翻新裝飾裝修處于較為尷尬的境地。新房裝修市場的日益萎縮,行業(yè)高喊著存量房時代來了,一個萬億正規(guī)翻新裝飾規(guī)模的藍海市場出現(xiàn)!但尷尬的是,雖然眾多企業(yè)和個人紛紛瞄準(zhǔn)舊房翻新的藍海市場,爭先涌入?yún)s發(fā)現(xiàn)市場難做,消費者不買賬。似乎藍海市場不是藍的。為什么明明居住多年的房屋早已陳舊老化,居住環(huán)境日益惡化,忍受著墻面發(fā)霉,墻皮開裂等問題,日漸影響生活質(zhì)量和幸福感,而顧客還是選擇將就呢?裝企的豐滿理想遇到現(xiàn)實的骨感:目前涌入舊房翻新市場多的就是傳統(tǒng)裝飾公司轉(zhuǎn)型,大投入標(biāo)準(zhǔn)化遇到消費者的低單值多樣化需求。
線上銷量和口正規(guī)翻新裝飾碑情況:看一看他給你推薦的品牌在京東和天貓有沒有旗艦店和店里的售價,就能知道品牌實力和翻新裝飾裝修給你推薦用的產(chǎn)品檔次,再看看在京東618和天貓雙11該品牌銷量排行版,越靠前越說明受消費者歡迎。3、線下店:裝修建材行業(yè)的特殊性,決定了大品牌相對注重用戶體驗,就算是電商高度發(fā)達的今天,依然會在重點城市開設(shè)旗艦店供用戶線下體驗。連一個線下旗艦店都沒有的品牌就得斟酌了。
取得消費者正規(guī)翻新裝飾信任是轉(zhuǎn)化關(guān)鍵。舊房翻新屬于低頻行業(yè),消費者平時了解不多,對自己不清楚的事情心存顧慮是翻新裝飾裝修常態(tài),個人從業(yè)者取得陌生顧客的信任存在難度。但做什么信任背書?到哪里背書?怎么背書?會讓個人從業(yè)者一頭霧水。美煥佳根據(jù)用戶路徑和習(xí)慣,線上的全網(wǎng)營銷布局;線下的點、線、面推進策略;城市案例庫的豐富;用戶體驗流程設(shè)計等等,系統(tǒng)化的解決消費者顧慮。解除顧慮:讓城市加盟商能甩開膀子放心干。