在以前信息正規(guī)全屋翻新不對(duì)稱時(shí)代，家裝這個(gè)低頻的行業(yè)，消費(fèi)者裝修知識(shí)匱乏，還可以“忽悠”。信息化的今天，消費(fèi)全屋翻新裝修者對(duì)裝修的知識(shí)可以隨時(shí)獲得，對(duì)促銷變得免疫，家裝公司出路在哪？存量房時(shí)代來(lái)了！裝修行業(yè)的3大主流業(yè)態(tài)：毛坯房市場(chǎng)、精裝房市場(chǎng)、存量房(二手房與舊房)市場(chǎng)。以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式主要針對(duì)毛坯房市場(chǎng)，“主流賣場(chǎng)+主流位置+形象大店+家裝渠道+促銷活動(dòng)”，但是傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式前提是賣場(chǎng)必須有足夠的客流量，同時(shí)市場(chǎng)也要有足夠的毛坯房，顯而易見(jiàn)，如今已非純賣場(chǎng)和毛坯房的天下。

回歸本質(zhì)，口碑為王正規(guī)全屋翻新時(shí)代來(lái)臨家裝行業(yè)一直以來(lái)為消費(fèi)者所詬病，在傳統(tǒng)銷售模式中，“信息不對(duì)稱”問(wèn)題頻頻發(fā)生：精全屋翻新裝修美的樣板間僅僅只是招牌作用、報(bào)價(jià)與工程量計(jì)算不透明、設(shè)計(jì)師吃“返點(diǎn)”、以“整裝全包”為名的缺項(xiàng)增項(xiàng)等。有調(diào)查顯示，在用戶選擇裝修公司時(shí)熟人推薦的口碑成交接近半數(shù)，想要好口碑，營(yíng)銷策略必然得往更透明、更便捷的方向調(diào)整，家裝行業(yè)的口碑運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制在企業(yè)的發(fā)展中凸顯的越來(lái)越重要。

流量入口之城正規(guī)全屋翻新市地方微信公眾號(hào)，屬于地方城市自己的微信公眾號(hào)，關(guān)注粉絲均為同城用戶，更便于客戶的維護(hù)全屋翻新裝修和推送內(nèi)容的把握，這也將是城市運(yùn)營(yíng)商可掌控的平臺(tái)資源。4.流量入口之裂變營(yíng)銷系統(tǒng)，賦能社區(qū)周邊門店，賦能個(gè)人服務(wù)者，賦能同城的APP、小程序、公眾號(hào)，讓副業(yè)變得簡(jiǎn)單，讓流量變現(xiàn)更容易，基于LBS定位，輕松找到身邊用戶。5.解決顧慮之城市案例庫(kù)，翻新之前看看別人的家翻新效果和翻新項(xiàng)目是人之常情，在你自己城市分站的PC站和移動(dòng)站均有城市自己的翻新案例庫(kù)，每年累計(jì)，終實(shí)現(xiàn)用戶不僅能看到同城的案例，甚至可以找到自己小區(qū)的翻新案例。

外墻出現(xiàn)裂縫，造成墻內(nèi)石全屋翻新裝修棉常年潮濕。墻內(nèi)石棉吸收雨水后不容易干，長(zhǎng)年累月，內(nèi)墻就會(huì)出現(xiàn)洇水、發(fā)霉、掉正規(guī)全屋翻新粉。出現(xiàn)這種情況，業(yè)主應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)進(jìn)行維修，不應(yīng)該自己解決，避免發(fā)生危險(xiǎn)。四種情況：建造房屋時(shí)，外墻的施工洞沒(méi)有封好。一旦下雨，雨水濺入施工洞導(dǎo)致內(nèi)墻出現(xiàn)返潮等情況，墻壁干后將出現(xiàn)帶狀或圈狀痕跡。由于施工洞多在煙道、排氣孔內(nèi)，這種情況就多發(fā)于煙道和排氣孔附近的墻壁，發(fā)生這種情況應(yīng)及時(shí)向物業(yè)反映。

1.低頻，家庭翻新正規(guī)全屋翻新的周期基本在8-10年，這就決定了復(fù)購(gòu)率不會(huì)高，每次都是獲取新客戶。開過(guò)店的都知道，老全屋翻新裝修客戶復(fù)購(gòu)是成本低的推廣，而每次都得拉新客戶，獲客成本是很高的。2.鏈條長(zhǎng)，舊房翻新改造服務(wù)不同于產(chǎn)品營(yíng)銷，只要產(chǎn)品的賣點(diǎn)正中消費(fèi)者下懷即可，買了即走。舊房翻新裝修的鏈條很長(zhǎng)，從前期的獲客營(yíng)銷，到邀約上門的溝通，再到量房服務(wù)的預(yù)算洽談，再到后期的施工服務(wù)，環(huán)節(jié)越多出錯(cuò)的概率越大。這也決定了消費(fèi)者的決策周期會(huì)長(zhǎng)。3.重服務(wù)，裝修行業(yè)涉及消費(fèi)者審美的多樣性，以及工藝的復(fù)雜性，注定它是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)，不像產(chǎn)品銷售，付款拿貨就代表交易完成。