1.低頻,家庭翻新專業(yè)裝修翻新的周期基本在8-10年,這就決定了復(fù)購率不會高,每次都是獲取新客戶。開過店的都知道,老裝修翻新裝修客戶復(fù)購是成本低的推廣,而每次都得拉新客戶,獲客成本是很高的。2.鏈條長,舊房翻新改造服務(wù)不同于產(chǎn)品營銷,只要產(chǎn)品的賣點正中消費者下懷即可,買了即走。舊房翻新裝修的鏈條很長,從前期的獲客營銷,到邀約上門的溝通,再到量房服務(wù)的預(yù)算洽談,再到后期的施工服務(wù),環(huán)節(jié)越多出錯的概率越大。這也決定了消費者的決策周期會長。3.重服務(wù),裝修行業(yè)涉及消費者審美的多樣性,以及工藝的復(fù)雜性,注定它是一個非標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè),不像產(chǎn)品銷售,付款拿貨就代表交易完成。
在以前信息專業(yè)裝修翻新不對稱時代,家裝這個低頻的行業(yè),消費者裝修知識匱乏,還可以“忽悠”。信息化的今天,消費裝修翻新裝修者對裝修的知識可以隨時獲得,對促銷變得免疫,家裝公司出路在哪?存量房時代來了!裝修行業(yè)的3大主流業(yè)態(tài):毛坯房市場、精裝房市場、存量房(二手房與舊房)市場。以往的傳統(tǒng)營銷模式主要針對毛坯房市場,“主流賣場+主流位置+形象大店+家裝渠道+促銷活動”,但是傳統(tǒng)的營銷模式前提是賣場必須有足夠的客流量,同時市場也要有足夠的毛坯房,顯而易見,如今已非純賣場和毛坯房的天下。
傳統(tǒng)操作方式“野蠻”的坑需要翻裝修翻新裝修新的墻面可絕不是簡單的刷一層墻面漆這么簡單,在經(jīng)過幾年甚至十幾年居住的專業(yè)裝修翻新家中,墻面多多少少會存在一些問題,而傳統(tǒng)的公司模式,就是小事大作,不看問題,一律全鏟全批,雖大部分問題能從根本上解決,但耗費材料過多、時間周期長、人工用的多,給消費者帶來的就是增加了太多的成本;個人性質(zhì)的游擊隊就是大事小作,忽視問題,對墻面問題視而不見,簡單刷新,當(dāng)時沒問題就行,日后有問題出現(xiàn)也難以找到人了。
固體密封層處專業(yè)裝修翻新理在前兩步工作準(zhǔn)備好后,我們才能真正開始施工,步是對墻面進(jìn)行封閉,封閉是一個非常重要的一裝修翻新裝修個環(huán)節(jié),主要包括兩個方面:一是對墻面裂縫或孔洞進(jìn)行填充,如果是石膏填充業(yè)主,二是對基層墻面進(jìn)行加固,需要使用養(yǎng)護(hù)探員。第四步前如果是浴室或廚房墻壁必須進(jìn)行防水處理。第四步,墻體平整處理這個大臺階分為兩個小臺階,分別為粗找平層處理和細(xì)找平層處理。完成實封、防水后,首先要進(jìn)行厚作找平層的處理,一般是先用孩子批吹鉆孔,要注意厚度要適中,既不太厚也不能太薄,要按其標(biāo)準(zhǔn)來,一般要求是不超過5毫米。再精找平層處理,此時一次不夠,一般膩子要批刮2-3遍,太厚也沒用。批刮后還需要用砂紙打磨。盡量使墻壁看起來盡可能光滑。