1.低頻,家庭翻新正規(guī)衛(wèi)生間翻新的周期基本在8-10年,這就決定了復(fù)購率不會(huì)高,每次都是獲取新客戶。開過店的都知道,老衛(wèi)生間翻新價(jià)格客戶復(fù)購是成本低的推廣,而每次都得拉新客戶,獲客成本是很高的。2.鏈條長,舊房翻新改造服務(wù)不同于產(chǎn)品營銷,只要產(chǎn)品的賣點(diǎn)正中消費(fèi)者下懷即可,買了即走。舊房翻新裝修的鏈條很長,從前期的獲客營銷,到邀約上門的溝通,再到量房服務(wù)的預(yù)算洽談,再到后期的施工服務(wù),環(huán)節(jié)越多出錯(cuò)的概率越大。這也決定了消費(fèi)者的決策周期會(huì)長。3.重服務(wù),裝修行業(yè)涉及消費(fèi)者審美的多樣性,以及工藝的復(fù)雜性,注定它是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè),不像產(chǎn)品銷售,付款拿貨就代表交易完成。
傳統(tǒng)裝飾公司的套正規(guī)衛(wèi)生間翻新路是大廣告投入獲客,對于毛坯房也有標(biāo)準(zhǔn)化的施工流程。但不同于新房裝修的舊房翻新沒有衛(wèi)生間翻新價(jià)格像新房裝修那樣的動(dòng)輒幾萬幾十萬的高單值,通常都是萬八千的翻新項(xiàng)目,同樣的獲客成本,接舊房翻新的單子很難賺錢;同時(shí)舊房翻新的需求每家每戶都不同,都需要制定不同的處理方案,毛坯房裝修的標(biāo)準(zhǔn)化方式失靈,就算是大廣告投入短時(shí)間內(nèi)帶來大量訂單,但標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)習(xí)慣遇到非標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目,很難在短時(shí)間內(nèi)消化訂單,蘿卜快了不洗泥,服務(wù)質(zhì)量難以保證,消費(fèi)者滿意度低。深度了解消費(fèi)者需求痛點(diǎn),從根本上解決才是王道。
美煥佳創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)分析正規(guī)衛(wèi)生間翻新探討行業(yè)特點(diǎn)和趨勢,用心解決消費(fèi)者痛點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)做服務(wù),口碑拉動(dòng)品牌發(fā)展。消費(fèi)者痛衛(wèi)生間翻新價(jià)格點(diǎn)1:搬家太麻煩,影響正常生活。舊房墻面翻新的房屋大部分都是在住房,大動(dòng)干戈,勞心勞神的重新租房搬家,不僅麻煩還會(huì)增加生活成本,確實(shí)折騰不起,尤其是節(jié)儉慣了的中老年人。美煥佳做到:無需搬家無需動(dòng)手,全屋成品保護(hù),全屋竣工保潔。工程完工,原樣復(fù)原,解決業(yè)主不想搬家就能翻新的問題。消費(fèi)者痛點(diǎn)2:擔(dān)心重裝有污染危害健康。
這個(gè)行業(yè)收款不正規(guī)衛(wèi)生間翻新代表交易結(jié)束而是剛剛開始,口碑的好壞不由你使用的產(chǎn)品決定,而是后期的服務(wù)。后期的服務(wù)衛(wèi)生間翻新價(jià)格會(huì)牽扯經(jīng)營者的大部分精力,而這部分精力不再產(chǎn)生效益。4.非急需,家裝后市場從業(yè)者總是想當(dāng)然的認(rèn)為住了10年以上的房子就該翻新呀,怎么翻新的用戶還是不多呢?你看的是剛裝修完的新房和住了10年后的對比,站在消費(fèi)者的角度看,房屋的變化是在10年間逐步形成的,每天住在里面基本感受不到房屋變化了。同時(shí)又不像渴了要喝水,餓了要吃飯的即時(shí)解決的緊迫需求,消費(fèi)者并不急著翻新。
裝修市場競爭日益正規(guī)衛(wèi)生間翻新惡劣,不是前些年那樣,有膽子、能籠絡(luò)人就能把公司做好的了,隨著競爭的進(jìn)一步深入,你衛(wèi)生間翻新價(jià)格有的,競爭對手也有了,大家手里的牌都一樣了,就都回到了同一起跑線了,這時(shí),比的就是經(jīng)濟(jì)實(shí)力了。經(jīng)濟(jì)實(shí)力主要表現(xiàn)在誰的廣告打得多,誰的門店做得大,現(xiàn)在做廣告已經(jīng)不僅僅在地方性報(bào)刊、電視臺(tái)了,把裝修廣告打到中央電視臺(tái)、百度的比比皆是,在門店上,一動(dòng)就是幾千平米的豪華旗艦店布置,這些都是要錢的啊,這些錢誰買單?羊毛出在羊身上,這些費(fèi)用終還是通過裝修產(chǎn)品轉(zhuǎn)嫁到了客戶頭上,消費(fèi)者來買單。