1.低頻,家庭翻新正規(guī)全屋改造的周期基本在8-10年,這就決定了復(fù)購(gòu)率不會(huì)高,每次都是獲取新客戶。開過店的都知道,老全屋改造公司客戶復(fù)購(gòu)是成本低的推廣,而每次都得拉新客戶,獲客成本是很高的。2.鏈條長(zhǎng),舊房翻新改造服務(wù)不同于產(chǎn)品營(yíng)銷,只要產(chǎn)品的賣點(diǎn)正中消費(fèi)者下懷即可,買了即走。舊房翻新裝修的鏈條很長(zhǎng),從前期的獲客營(yíng)銷,到邀約上門的溝通,再到量房服務(wù)的預(yù)算洽談,再到后期的施工服務(wù),環(huán)節(jié)越多出錯(cuò)的概率越大。這也決定了消費(fèi)者的決策周期會(huì)長(zhǎng)。3.重服務(wù),裝修行業(yè)涉及消費(fèi)者審美的多樣性,以及工藝的復(fù)雜性,注定它是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè),不像產(chǎn)品銷售,付款拿貨就代表交易完成。
傳統(tǒng)裝飾公司的套正規(guī)全屋改造路是大廣告投入獲客,對(duì)于毛坯房也有標(biāo)準(zhǔn)化的施工流程。但不同于新房裝修的舊房翻新沒有全屋改造公司像新房裝修那樣的動(dòng)輒幾萬幾十萬的高單值,通常都是萬八千的翻新項(xiàng)目,同樣的獲客成本,接舊房翻新的單子很難賺錢;同時(shí)舊房翻新的需求每家每戶都不同,都需要制定不同的處理方案,毛坯房裝修的標(biāo)準(zhǔn)化方式失靈,就算是大廣告投入短時(shí)間內(nèi)帶來大量訂單,但標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)習(xí)慣遇到非標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目,很難在短時(shí)間內(nèi)消化訂單,蘿卜快了不洗泥,服務(wù)質(zhì)量難以保證,消費(fèi)者滿意度低。深度了解消費(fèi)者需求痛點(diǎn),從根本上解決才是王道。
專業(yè)遮蓋保護(hù),墻面問正規(guī)全屋改造題修復(fù)針對(duì)室內(nèi)家具、地面、暖氣、空調(diào)等所有物品進(jìn)行有效遮蓋保護(hù),避免粉塵污染。針對(duì)全屋改造公司墻面的破損狀況(開裂,起鼓,脫落,發(fā)霉,粉化,臟污),確定對(duì)應(yīng)的專業(yè)鏟除或修復(fù)方案。當(dāng)墻面干燥之后進(jìn)行專業(yè)打磨,確保墻面的平整度,以達(dá)到墻面噴漆的基本要求。4、無漆噴涂,家居復(fù)位采用高壓無漆噴涂工藝,漆面更平整光滑,現(xiàn)場(chǎng)清潔,然后進(jìn)行家居復(fù)位,保證客戶可以當(dāng)天直接居住。
美煥佳創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)分析正規(guī)全屋改造探討行業(yè)特點(diǎn)和趨勢(shì),用心解決消費(fèi)者痛點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)做服務(wù),口碑拉動(dòng)品牌發(fā)展。消費(fèi)者痛全屋改造公司點(diǎn)1:搬家太麻煩,影響正常生活。舊房墻面翻新的房屋大部分都是在住房,大動(dòng)干戈,勞心勞神的重新租房搬家,不僅麻煩還會(huì)增加生活成本,確實(shí)折騰不起,尤其是節(jié)儉慣了的中老年人。美煥佳做到:無需搬家無需動(dòng)手,全屋成品保護(hù),全屋竣工保潔。工程完工,原樣復(fù)原,解決業(yè)主不想搬家就能翻新的問題。消費(fèi)者痛點(diǎn)2:擔(dān)心重裝有污染危害健康。
用戶體驗(yàn)--不辜負(fù)正規(guī)全屋改造顧客的信任,每一個(gè)用戶選擇你都是經(jīng)過力排眾議的,要么是排除其他同行選擇你,要不是說全屋改造公司通家人選擇你,豈能辜負(fù)用戶的信任?要給信任你的用戶長(zhǎng)臉,而不能打臉,服務(wù)細(xì)節(jié)就要到位!7.口碑打造--一次翻新,終身朋友,始終記?。悍?wù)就是滿足他人需求,而不是滿足自己需求!感恩心做人做事做品牌,把服務(wù)鐵三角印在腦子里!美煥佳介紹舊房墻面翻新刷新的一些小技巧房子住的時(shí)間很久了,墻面難免出現(xiàn)這樣那樣的問題,看上去太難看了,該怎樣翻新一下呢?美煥佳介紹舊房墻面翻新刷新的一些小技巧。小問題可以自己輕松搞定。