裝修市場競爭日益惡劣,不是前些年那樣,有膽子、能籠絡人就能把公司做好的了,隨著競爭的進一步深入,你有的,競爭對手也有了,大家手里的牌都一樣了,就都回到了同一起跑線了,這時,比的就是經(jīng)濟實力了。經(jīng)濟實力主要表現(xiàn)在誰的廣告打得多,誰的門店做得大,現(xiàn)在做廣告已經(jīng)不僅僅在地方性報刊、電視臺了,把裝修廣告打到中央電視臺、百度的比比皆是,在門店上,一動就是幾千平米的豪華旗艦店布置,這些都是要錢的啊,這些錢誰買單?羊毛出在羊身上,這些費用終還是通過裝修產(chǎn)品轉(zhuǎn)嫁到了客戶頭上,消費者來買單。在以前信息不對稱時代,家裝這個低頻的行業(yè),消費者裝修知識匱乏,還可以“忽悠”。信息化的今天,消費者對裝修的知識可以隨時獲得,對促銷變得免疫,家裝公司出路在哪?
存量房時代來了!
裝修行業(yè)的3大主流業(yè)態(tài):毛坯房市場、精裝房市場、存量房(二手房與舊房)市場。以往的傳統(tǒng)營銷模式主要針對毛坯房市場,“主流賣場+主流位置+形象大店+家裝渠道+促銷活動”,但是傳統(tǒng)的營銷模式前提是賣場必須有足夠的客流量,同時市場也要有足夠的毛坯房,顯而易見,如今已非純賣場和毛坯房的天下。
由于上游房產(chǎn)市場的動蕩,家居家裝行業(yè)從毛坯到精裝,從增量到存量,多重因素連番影響,美煥佳認為:在住房、二手房快速翻新的家裝二次翻新時代,已然來臨,喊了這么久,存量房時代真的來了!對于家居企業(yè)而言,這才是真正的機遇。
在存量房時代,舊房營銷業(yè)務模式主要有快修、局裝、整裝等,美煥佳的模式已經(jīng)脫離傳統(tǒng)建材市場,利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷和上門服務去中間化,更能讓利消費者。對于各大家裝公司來講,切入這個市場,必須要對未來有個清晰的預判,何去何從,需要從戰(zhàn)略性的角度調(diào)整自已的經(jīng)營方向與商業(yè)模式。
回歸本質(zhì),口碑為王時代來臨
家裝行業(yè)一直以來為消費者所詬病,在傳統(tǒng)銷售模式中,“信息不對稱”問題頻頻發(fā)生:精美的樣板間僅僅只是招牌作用、報價與工程量計算不透明、設計師吃“返點”、以“整裝全包”為名的缺項增項等。
有調(diào)查顯示,在用戶選擇裝修公司時熟人推薦的口碑成交接近半數(shù),想要好口碑,營銷策略必然得往更透明、更便捷的方向調(diào)整,家裝行業(yè)的口碑運營管理機制在企業(yè)的發(fā)展中凸顯的越來越重要。服務不再是軟實力,而是硬要求!
上游房地產(chǎn)的低迷和精裝房的普及,裝修行業(yè)很快將會迎來分水嶺,美煥佳認為,在龐大的存量房市場格局下,服務導向的家居后市場翻新服務,以它巨大的市場及可持續(xù)發(fā)展,必然是中小裝飾公司,建材商轉(zhuǎn)型的好方向!